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配送、送料について

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ヤマト宅急便

■商品により送料が異なります。商品ページにて個別にご確認ください。

送料(税込)

500円~980円 北海道
500円~1,090円 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県
500円~1,350円 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県,新潟県, 長野県
800円~1,410円 静岡県 愛知県 岐阜県 福井県 石川県 富山県三重県 
800円~1,470円 和歌山県 滋賀県 奈良県 京都府 大阪府 兵庫県 
1,300円~1,580円 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県
1,350円~1,630円 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
沖縄県/海外配送不可

※抽選販売、注文IDが異なる商品、大型商品、または月をまたぐ予約商品を除いて、複数商品を一つ分の送料(最も高い送料)で同時梱包が可能です。
※メール便タイプ-追跡ナンバー付との同時梱包も可能

※【配送エリア条件付き送料無料商品】と記載された商品は指定された対象エリアへの配送が当社負担。
※梱包資材に古新聞・リサイクルダンボールを利用しております。

メール便タイプ

★メール便タイプ-追跡ナンバー付:全国一律390円(税込) ゆうぱけっとポスト投函

※宅急便扱いの商品と同時に買われた場合は「宅急便送料」が適用されます。

※「メール便タイプ-追跡ナンバー付(単)」はメール便同士の同梱が不可。1商品ずつメール便料金が別途かかります。
※配送から到着まで2日~5日程度到着にかかります。
※ゆうパケットのウェブでの追跡情報はお客様の配達を担当する郵便局に到着等した際に履歴が更新される為、
輸送中などにより履歴情報の更新までお時間をいただく場合がございます。

店頭受取:0円 (釧路貨物駅前店限定)

EC注文分は釧路貨物駅前店の店頭でお受け取りが出来ます。店頭まで注文控えメールをお持ちになってお受取にお越し下さい。

釧路貨物駅前店:北海道釧路市新富士町3-2-6 
TEL 050-5482-0228

代金の支払方法・時期

Amazon Pay 
クレジットカード決済
キャリア決済
あと払い(Pay ID)

PayPal

※ご注文はすべてウェブのみとなっております。
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。
※配送は全て転送不可となっております。

カスタマーサポートについて

・在庫、入荷状況等についてはご回答を致しておりません。

・セキュリティ上の観点から公開しているメールアドレスへの直接連絡はメッセージを開封致しません。ご連絡はストア内メッセージAPPSよりお願いいたします。
・お電話でのサポートは対応をしておりません。


<注意事項について>

・当社スタッフ、配送会社等への暴言、脅迫行為、迷惑行為はご遠慮願います。そのような行為と当店が判断した場合は各関係機関に通報、相談を行います。また、お取引は中止させて頂きます。

・当社が販売した商品を使用して発生した事故および、怪我につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。

・仕入れ目的でのご利用の場合、お取引を停止させて頂く場合がございます。

・当社が回答の必要が無いと判断した質問についてはご回答をいたしません。

・弊社から注文に応じられないと判断され、注文を撤回されてもユーザーは異議を唱えないものと致します。

・購入制限の理由回答・解除などの対応はいたしておりません。

・お取引は注文システムを通じてテンプレート対応により自動的に進められます。お取引過程において弊社に負荷がかかる人的サポート(電話・ウェブ共に)を希望する方はご購入はおやめ下さい。弊店ではご対応が出来ません。

顧問弁護士:札幌とくみつ法律事務所

インボイス、領収書について

適格請求書発行事業者番号:T5460001004081

・発送完了メール配信時にメールのいちばん下にインボイスが掲載されております。そちらをご利用くださいませ。(店頭引取も同様)

領収書発行をご希望場合は、購入手続き時の備考欄に「領収書希望」と記載をお願いします。
電子領収書URLをご登録メールへお届け致します。ダウンロードの上、印刷をしてご利用下さい。
※但し書きは「お品代」「領収書のあて名は「空白」固定です。
あて名はお客様(注文者様)ご自身で印刷後にご記入いただく仕様です。

代金引換は商品に同封する納品書及び送り状伝票に付属の代金金額領収書が領収書となります為、電子領収書の発行は致しかねます。

※紙による領収書の発行はおこなっておりません。

キャンセル・返品ついて

・弊社に原因のある際の返品規定について

商品の初期不良や配送事故を除いて当方に原因のある際には、当方費用負担で返金を致します。 商品の到着後7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)下さい。商品が弊社に到着後にご返金手続きを開始いたします。尚、商品を使用した後に生じた破損や欠品、改造、カスタム、第三者への転売後、第三者への転送後による返品についてはご対応ができません。また、パッケージのスレや汚れ、凹み、個体差による塗装ムラ、成形の出来等に関しましては恐れ入りますが、同様に免責とさせていただきます。※商品のご返送方法についてはお客様ご自身での集荷手配のみとさせて頂いております。(返金額は購入商品価格と送料を併せた金額が最大となります。迷惑料や返送にかかる手間賃などの名目での金銭の支払い、機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)についての補償、代用品の提供、貸与、新品定価商品の調達、サービス品の提供などのご要望、商品代金の一部返金、電話や封書、対面での謝罪要求にはお応えする事が出来ません。※在庫欠品の場合のご返金対応についても同様条件となります。)

(返金額は当ストア内の販売価格と送料、振込手数料を合わせた金額が最大となります。迷惑料や返送にかかる手間賃などの名目での金銭の支払い、代用品の提供、貸与、新品定価商品の調達、サービス品の提供などのご要望、商品代金の一部返金、電話や封書、対面での説明、謝罪要求等には対応を致しません。※在庫欠品の場合のご返金対応についても同様条件となります。)

・在庫管理には万全を期していますが、人為的ミスやシステムエラー等により商品が無い場合もございます。その為、落札が商品の取得を保障はしていません。ご入金確認後、在庫確認を行い在庫欠品している商品については在庫欠品のお知らせと併せまして速やかにご返金のご案内をいたします。

・商品価格には細心の注意を払っておりますが、万が一人為的なミスやシステムの障害等による明らかな販売価格の錯誤が発生した場合、民法95条で定める 「錯誤に基く契約無効」に基き弊社側にて、ご注文を取り消させていただく場合がございます。予めご了承下さい。

・商品の初期不良・内容品不足について

商品パッケージに記載してある、各メーカーの問い合わせ先へご連絡下さい。メーカーサイドより直接、良品との交換、不足パーツの発送を行います。メーカー対応不可の場合は当店免責となります。

・商品パッケージについて

入荷時には商品検品を実施しており、品質を確保しておりますが、商品パッケージの軽微な凹みや擦り傷は、物流や取り扱い過程で発生することが避けられないことから、これらの軽微な損傷については免責とさせていただきます。商品自体に問題がなく機能に支障がない限り、返品や交換は行わない方針となります。お客様のご理解とご協力に感謝いたします。

・配送中の破損・紛失・入金期限などについて

・ 配送会社へお客様から直接のご連絡・ご対応をお願い致します。 調査の上、損害補償の適用が認められれば配送会社より弁償が行われます。配送会社対応不可の場合は当店免責となります。

・商品配送後に自然災害や戦争・騒乱等で商品が破損、紛失した場合は当店免責とさせて頂きます。

・当社が販売した商品を使用して発生した事故および、怪我につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。

・第三者(国内外すべて)への転送を行った際の破損事故については一切免責とさせていただいております。


・お客様の都合による返品・キャンセルについて

お客様都合による返品やキャンセルは承っておりません。予めご理解ご了承のほどお願いいたします。

・当店判断により不当な返品依頼と判断した場合、以降のお取引は停止いたします。

・ご返金方法について

現金書留による返金は原則的に行っておりません。

特例により発行が必要となった場合の書留料金は全額お客様負担とさせて頂きます。

ご予約・抽選商品について

(キャンセルについて)
・お客様都合によるキャンセルはできません。

(通販の場合)
・問屋から当店へ到着次第の発送となります。到着日指定などは致しかねます。
・他の予約商品と同時に注文すると、配送は同月内の最も遅い予定日の商品に合わせてまとめて行われます。異なる配送日をご希望の場合、商品を個別に注文完了してください。
・抽選商品は同梱ができません。

(店頭引取の場合)
・当店に商品到着後、到着通知のご連絡をメール・SMS・ライン等でお知らせ致します。その後、商品のお引取りをお願いいたします。

・入荷不足、商品破損などの症状により予約品がお届けできない場合はキャンセルとしてお取り扱いをさせて頂きます。

抽選確率については非公開、個々の商品の予約開始時期については問合わせ対応を一律的に行っておりません。

資格・免許、その他

古物商許可証 北海道公安委員会許可 第134010000675号

【顧問弁護士】札幌とくみつ法律事務所 


その他の内容については特定商取引法に基づく表記をご確認下さい。

所在地

釧路貨物駅前店:北海道釧路市新富士町3-2-6 TEL 05054820228

鉄道模型販売とガンプラ・プラモ販売店「もけいのどらねこ堂(模型のどらねこ堂)」全国通販対応中