■商品により送料が異なります。商品ページにて個別にご確認ください。

当店通販は基本的に北海道エリア向けの販売を想定しておりますが、全国のお客様にもご利用いただけるよう発送対応を行っております。遠方への送料が高くなってしまう点については、ご容赦いただけますと幸いです。

送料（税込）

500円～980円　北海道
500円～1,090円　青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県
500円～1,350円　茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県,新潟県, 長野県
800円～1,410円　静岡県 愛知県 岐阜県 福井県 石川県 富山県三重県 
800円～1,470円　和歌山県 滋賀県 奈良県 京都府 大阪府 兵庫県 
1,300円～1,580円　香川県 徳島県 愛媛県 高知県　岡山県 広島県 鳥取県 島根県 山口県
1,350円～1,630円　福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県
沖縄県/海外配送不可

※抽選販売、注文IDが異なる商品、大型商品、予約商品と在庫商品、または月をまたぐ予約商品を除いて、複数商品を一つ分の送料（最も高い送料）で同時梱包が可能です。
※メール便タイプ-追跡ナンバー付との同時梱包も可能
※【配送エリア条件付き送料無料商品】と記載された商品は指定された対象エリアへの配送が当社負担。
※梱包資材に古新聞・リサイクルダンボールを利用しております。
※日時指定や配送指示はご注文時に承っていません。別途ご通知するヤマト運輸伝票番号にてご調整をお願いいたします。
※ラッピングサービスは致しておりません。

★メール便タイプ-追跡ナンバー付：全国一律390円（税込）　ゆうぱけっとポスト投函

※宅急便扱いの商品と同時に買われた場合は「宅急便送料」が適用されます。
※「メール便タイプ-追跡ナンバー付（単）」はメール便同士の同梱が不可。1商品ずつメール便料金が別途かかります。
※配送から到着まで2日～5日程度到着にかかります。
※ゆうパケットのウェブでの追跡情報はお客様の配達を担当する郵便局に到着等した際に履歴が更新される為、
輸送中などにより履歴情報の更新までお時間をいただく場合がございます。
※ラッピングサービスは致しておりません。

「もけいのどらねこ堂 釧路貨物駅前店」にて、毎週土曜日限定で店頭受取サービスをご利用いただけます。
※受取対象は、ECサイト上で店頭受取対応と表示されている商品に限ります。

【受取場所】
北海道釧路市新富士町3－2－6
もけいのどらねこ堂 釧路貨物駅前店

【受取条件】

金曜日午前9時までにご注文いただいた商品は、翌日の土曜日に受取可能です。

金曜日午前9時以降のご注文は、翌週土曜日以降の受取となります。

【店頭受取対象商品】

１、【会員限定/釧路貨物店受取】対象商品（購入にはPayIDアプリが必要です）
→ 対象商品はこちら
→ PayIDアプリについて詳しくはこちら

２、配送方法で「★釧路貨物駅前店で受取｜土曜のみ」が選択できる商品

※店頭受取サービス対象外の商品はご利用いただけません。

【受取時のお願い】

商品受取時に「購入完了メール」のご提示をお願いする場合があります。スマートフォン画面での提示が可能です。

【注意事項】

商品の取り置き期間は最大2週間です。期間内に受取がない場合、キャンセルとなる場合があります。キャンセルが繰り返された場合、今後のご注文をお断りする場合があります。

大雪・臨時休業などにより、サービスを一時停止する場合があります。事前にX（旧Twitter）または店舗ページで最新情報をご確認ください。

本サービスは店頭受取限定です。通信販売への切り替えはできません。

現在テスト運用中のため、予告なく内容を変更または終了する場合があります。

Amazon Pay　
クレジットカード決済
キャリア決済
あと払い（Pay ID）

※ご注文はすべてウェブのみとなっております。
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。
※配送は全て転送不可となっております。

・在庫、入荷状況・販売、告知方法等についてはご回答を致しておりません。

・セキュリティ上の観点から公開しているメールアドレスへの直接連絡はメッセージを開封致しません。ご連絡はお問合せフォームよりお願いいたします。
・お電話でのサポートは対応をしておりません。

＜注意事項について＞

・非常に人気の高い商品については販売開始直後に完売となるケースが多く、ご希望の商品をお求めいただけない場合がございます。
・ECカートはBASEを利用しております。注文方法や仕様についてご不明な点はこちらよりBASEへお問い合わせください

・当社スタッフ、配送会社等への暴言、脅迫行為、迷惑行為はご遠慮願います。そのような行為と当店が判断した場合は各関係機関に通報、相談を行います。また、お取引は中止となり、以降の購入もお断りをいたします。

・当社が販売した商品を使用して発生した事故および、怪我につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。

・仕入れ目的でのご利用の場合、お取引を停止させて頂く場合がございます。

・当社が回答の必要が無いと判断した質問についてはご回答をいたしません。

・弊社から注文に応じられないと判断され、注文を撤回されてもユーザーは異議を唱えないものと致します。

・購入制限の理由回答・解除などの対応はいたしておりません。

・お取引は注文システムを通じてテンプレート対応により自動的に進められます。お取引過程において弊社に負荷がかかる人的サポート（電話・ウェブ共に）を希望する方はご購入はおやめ下さい。弊店ではご対応が出来ません。

顧問弁護士：札幌とくみつ法律事務所

適格請求書発行事業者番号：T5460001004081

・発送完了メール配信時にメールのいちばん下にインボイスが掲載されております。そちらをご利用くださいませ。（店頭引取も同様）

・領収書発行をご希望場合は、購入手続き時の備考欄に「領収書希望」と記載をお願いします。
電子領収書URLをご登録メールへお届け致します。ダウンロードの上、印刷をしてご利用下さい。
※但し書きは「お品代」「領収書のあて名は「空白」固定です。
あて名はお客様（注文者様）ご自身で印刷後にご記入いただく仕様です。

代金引換は商品に同封する納品書及び送り状伝票に付属の代金金額領収書が領収書となります為、電子領収書の発行は致しかねます。

※紙による領収書の発行はおこなっておりません。

・弊社に原因のある際の返品規定について

商品の初期不良や配送事故を除いて当方に原因のある際には、当方費用負担で返金を致します。 商品の到着後7日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)下さい。商品が弊社に到着後にご返金手続きを開始いたします。尚、商品を使用した後に生じた破損や欠品、改造、カスタム、第三者への転売後、第三者への転送後による返品についてはご対応ができません。また、パッケージのスレや汚れ、凹み、個体差による塗装ムラ、成形の出来等に関しましては恐れ入りますが、同様に免責とさせていただきます。※商品のご返送方法についてはお客様ご自身での集荷手配のみとさせて頂いております。(返金額は購入商品価格と送料を併せた金額が最大となります。迷惑料や返送にかかる手間賃などの名目での金銭の支払い、機会逸失、業務の中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます）についての補償、代用品の提供、貸与、新品定価商品の調達、サービス品の提供などのご要望、商品代金の一部返金、電話や封書、対面での謝罪要求にはお応えする事が出来ません。※在庫欠品の場合のご返金対応についても同様条件となります。)

(返金額は当ストア内の販売価格と送料、振込手数料を合わせた金額が最大となります。迷惑料や返送にかかる手間賃などの名目での金銭の支払い、代用品の提供、貸与、新品定価商品の調達、サービス品の提供などのご要望、商品代金の一部返金、電話や封書、対面での説明、謝罪要求等には対応を致しません。※在庫欠品の場合のご返金対応についても同様条件となります。)

・在庫管理には万全を期していますが、人為的ミスやシステムエラー等により商品が無い場合もございます。その為、ご注文が商品の取得を保障はしていません。ご入金確認後、在庫確認を行い在庫欠品している商品については在庫欠品のお知らせと併せまして速やかにご返金のご案内をいたします。

・商品価格には細心の注意を払っておりますが、万が一人為的なミスやシステムの障害等による明らかな販売価格の錯誤が発生した場合、民法95条で定める 「錯誤に基く契約無効」に基き弊社側にて、ご注文を取り消させていただく場合がございます。予めご了承下さい。

・商品の初期不良・内容品不足について

商品パッケージに記載してある、各メーカーの問い合わせ先へご連絡下さい。メーカーサイドより直接、良品との交換、不足パーツの発送を行います。メーカー対応不可の場合は当店免責となります。

・商品パッケージについて

入荷時には商品検品を実施しており、品質を確保しておりますが、商品パッケージの軽微な凹みや擦り傷は、物流や取り扱い過程で発生することが避けられないことから、これらの損傷については免責とさせていただきます。商品自体に問題がなく機能に支障がない限り、返品や交換は行わない方針となります。お客様のご理解とご協力に感謝いたします。

・配送中の破損・紛失・入金期限などについて

・ 配送会社へお客様から直接のご連絡・ご対応をお願い致します。 調査の上、損害補償の適用が認められれば配送会社より弁償が行われます。配送会社対応不可の場合は当店免責となります。

・商品配送後に自然災害や戦争・騒乱等で商品が破損、紛失した場合は当店免責とさせて頂きます。

・当社が販売した商品を使用して発生した事故および、怪我につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。

・第三者（国内外すべて）への転送を行った際の破損事故については一切免責とさせていただいております。

・お客様の都合による返品・キャンセルについて

当店では、お客様のご都合による返品やキャンセルは承っておりません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、事前に当店へご連絡や許可をいただくことなく商品を返送された場合、商品は着払いにてお客様に再送させていただきますので、ご注意ください。

ルールを遵守していただけないと弊社が判断した場合、アカウントや店頭利用に制限を行います。

・ご返金方法について

現金書留による返金は原則的に行っておりません。

特例により発行が必要となった場合の書留料金は全額お客様負担とさせて頂きます。

・カード不正利用リスクへの対応
海外インターネットプロバイダを経由したご注文等、カードの不正利用や不正購入リスクが高まる可能性があると決済会社から弊社が注意喚起を受けたご注文は一律的にキャンセルをさせて頂きます。

(キャンセルについて）
・お客様都合によるキャンセルはできません。

(通販の場合）
・問屋から当店へ到着次第の発送となります。到着日指定などは致しかねます。
・他の予約商品と同時に注文すると、配送は同月内の最も遅い予定日の商品に合わせてまとめて行われます。異なる配送日をご希望の場合、商品を個別に注文完了してください。
・抽選商品は同梱ができません。

（店頭引取の場合）
・当店に商品到着後、到着通知のご連絡をメール・SMS・ライン等でお知らせ致します。その後、商品のお引取りをお願いいたします。

・入荷不足、商品破損などの症状により予約品がお届けできない場合はキャンセルとしてお取り扱いをさせて頂きます。

【ご注意事項】

抽選確率については非公開、個々の商品の予約開始時期、実施可否、受付方法、告知方法確認については問合わせ対応を一律的に行っておりません。
ルールを遵守して頂けないと弊社が判断した場合、アカウントに利用制限を行います。

古物商許可証　北海道公安委員会許可 第134010000675号

【顧問弁護士】札幌とくみつ法律事務所 


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